Vilka liknande produkter har du använt?

Maskinen är mycket bra, men Mieles support är urdålig.

Sammanfattningsvis

Har mycket lång erfarenhet av mieleprodukter, tvättmaskin, tumlare, kyl och frys. Produktyerna är bra, tom jättebra men... när nått gått sönder är det alltid samma strul att få service trots att de tar riktigt riktigt bra betalt för att reparera en trasig produkt.

Synd att så bra produkter skall försämras av en så dålig kundsupportorganisation.

Hur länge har du haft produkten?

Mer än 3 månader

Vad är negativt?

Miele har en service i norra Storstockholm som är urkass. Avtalad tid för reparatörsbesök hålls inte. När man tagit ledigt från jobbet och väntar på rep mellan 09.00 och 12.00 och ingen kommer, ingen ringer ens, då blir det påfrestande.

Ringer Miele, växel lunchstängd. Väntan i telefonkö (behåller köplats) till Service, blir ner kopplad efter 10 min.

Ringer igen, väntan på att få svar, blir kopplad, inget svar, åter väntan på växeltelefonist. Ber att bli kopplad till en människa som kan ta ett samtal, finns ingen. Blir lovad att bli uppringd snart, inget händer. Väntan irritation.